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老練業務的機動反應

某個年輕業務剛進公司，跟隨一個老經驗的業務學習。一般的業務人員，接到客戶問產品總是很高興，馬上照客戶的想法回應，但年輕的業務卻發現，這個老經驗的業務不太一樣。

有一次，當客戶詢問一個零件，老業務居然報價五種零件。年輕業務問他為什麼？他說，他知道客戶這五種零件用在同一個機型上，既然要生產，很可能都要一起採購。

後來，有個客戶來詢問A、B、C三種產品，年輕業務猜想老業務一定會報更多項目給對方，沒想到老業務只針對A給了一份報價。年輕人一頭霧水，老業務事後解釋說，因為B產品的供應商價格很硬，就算我報價，也會報得太高，只是給這個客戶壞印象；C產品根本有交貨的問題，我不敢接。

最後，某客戶下了三個月的訂單，老業務只接一個月。年輕業務忍不住了，質疑說，每個業務都想接更多的訂單，您為什麼把生意往外推呢？老業務說，你不知道…

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