穿過長長走道，盡頭透明的部長辦公室牆上，不只可以看到淺綠色紙膠帶「畫」出的表格，空格間還貼滿黃色、綠色、藍色便利貼，旁邊還特別寫出同仁要休長假的時程。

這種色彩繽紛、密密麻麻的牆面，這一年來成為中國信託商業銀行內部的新景觀。

早上9點整，負責同一項專案的7、8位同仁準時走到牆邊，緊盯著工作版上由便利貼組成的大型表格。

在這15分鐘內的「每日立會」中，彼此相互詢問昨日和今日進度、一邊移動自己的便利貼，期間沒有投影機、沒有筆電，更沒人低頭滑手機。每個人都看向同一個方向，為的是想趕快溝通進度，讓專案如期進行。

敏捷式開發與敏捷式管理是中國信託去年開始導入的工作模式。但在更早之前，中信在2015年起，便開始讓主管上設計思考（Design Thinking）、心智圖課程（Mind Mapping）。

中國信託商業銀行數位營運處長何慶媛直言，目的只有一個：讓同仁間可以「說同一種語言」。

至於導入敏捷式運作的理由，也是一樣。不管是應用在催生新產品的「敏捷式開發」…

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