今年我們公司輔導一家中小企業，在輔導前，訪談了總經理，才了解這家公司其實已經在某個領域，成為產業的佼佼者。但由於這個產業的成長已經逐漸趨緩，所以公司為了長期的經營，因此想切到半導體的生意，由於他們也想學習台積電的管理與工作方法，後來透過我們輔導的舊客戶牽線因而認識，展開了彼此的緣分。

在授課的過程中，發現很有趣的一個現象，這一群主管都很年輕，他們的素質也很好，都可堪稱是優秀的經理人，只是公司在過去幾乎沒有任何培訓，因此他們都非常珍惜這一次學習的機會。經過互動得知，他們想要在工作上提升效率，更渴望優化他們做事的標準作業程序（SOP） ，但苦無沒有具體的方法跟做法。

日前，我曾出版過《思維的良率》與《思維的製程》，內容就是在談台積…

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